大型商品ご注文の注意事項

大型商品の場合、事前にアポイントを取ってからの配達となります。配送業者より配達の前日または当日朝にお届け時間のご連絡が入ります。連絡が取れない場合は配達されませんので、お手数ではございますが、ご対応の程よろしくお願い致します。

原則「配達日」は指定可能です。但し、商品や地域、配送状況などによりご指定どおりにお届けできない場合もございますので、「希望日」という形で承っております。 また、商品により配送スケジュールが異なっておりますので、1回のご注文で複数ご購入頂く場合は日時指定ができない場合がございます。予めご了承の上、お買い求めくださいませ。

「配達時間指定」につきましては、誠に申し訳ございませんが、弊社では承ることができません。配送員からの事前連絡の際に、ご相談下さい。※18時以降の大型商品の配達は、危険が伴いますので行っておりません。予めご了承下さいませ。

お約束した時間にご不在だった場合、大型商品（家具全般）は再配達料【約10000円～】が発生します。 ※商品や地域によっては高額になる場合がございますので、ご注意下さいませ。料金は配送業者からお客様へ直接ご請求となります。

搬入不可での返品の場合、返金対応は致しかねますので、事前に「搬入経路のご確認」のご協力をお願い致します。

また、配送員がトラックから玄関先までお荷物の運搬を行い、お客様へお手伝いをお願いする場合がございます。 予めご了承くださいませ。

搬入経路確認のポイントはこちら▶▶

搬入が難しい場合、以下の搬入方法になる場合がございます。
※料金につきましては、配送業者判断となりますので詳しくは配送業者にご確認ください。
※別途掛かった料金についてはお客様負担となり、配送業者からお客様へ直接ご請求となります。

【吊り上げ搬入】
搬入不可の場合、配送業者の判断で吊り上げ搬入になる場合がございます。

【エレベーターが無い場合の追加料金】
エレベーターが無い3階以上への搬入の場合、追加料金が発生する場合がござます。
例：３階 →3,000円～ 　以降１階上がる毎に1,000円ずつ追加　など